Databeskyttelseserklæring & brugsbetingelser

Sikkerheden af dine data er vigtig for os! Vi er glade for din interesse i vores virksomhed. Beskyttelsen af dit privatliv ved brug af vores hjemmesider www.setoff.dk / https://setoff.dk/de/ https://dansktyskhus.dk / https://deutschdaenischeshaus.de er særligt vigtig for os. Derfor informerer ledelsen af SETOFF S.M.B.A. dig grundigt om behandlingen af personoplysninger nedenfor.

I denne databeskyttelseserklæring får du alle nødvendige oplysninger om, hvordan, i hvilket omfang og til hvilket formål vi eller tredjepart indsamler og bruger dine data. Databeskyttelseserklæringen gælder for alle behandlinger af personoplysninger, som vi udfører, især på vores hjemmeside, mobile og web-applikationer samt på eksterne onlineplatforme, som f.eks. vores sociale medieprofiler.

Personoplysninger er data, der kan identificere en fysisk person. Indsamling og brug af disse data sker i overensstemmelse med EU’s generelle forordning om databeskyttelse (GDPR). Vi er særligt forpligtede til at beskytte fortroligheden af dine personoplysninger og arbejder derfor strengt inden for de lovmæssige rammer.

SETOFF S.M.B.A. har implementeret adskillige tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre en så omfattende beskyttelse af de personoplysninger, der behandles via denne hjemmeside, som muligt. Vi sørger også for høj sikkerhed ved overførsel af dine data – f.eks. ved dine forespørgsler til os eller registrering af dit produkt – ved at bruge SSL-kryptering (Secure-Socket-Layer).

Du har til enhver tid ret til gratis indsigt i de personoplysninger, vi har gemt om dig, samt oplysninger om oprindelse, modtager og formål med dataindsamlingen og -behandlingen. Desuden har du ret til at anmode om berigtigelse eller sletning af dine data. Dog er data, der skal opbevares i henhold til lovkrav eller er nødvendige for korrekt forretningsførelse, undtaget.

Vi forbeholder os ret til at tilpasse denne databeskyttelseserklæring (status: 01.04.2024) til enhver tid, hvis tekniske forhold eller juridiske krav ændrer sig.

  1. Behandling af personoplysninger

SETOFF S.M.B.A. bruger kun de personoplysninger, du angiver, i det omfang det er nødvendigt for at opfylde det specifikke formål, f.eks.:

  • Ved brug af vores hjemmeside
  • Ved besvarelse af en forespørgsel fra dig
  • Ved opfyldelse af en kontrakt
  • Ved overholdelse af en lovmæssig forpligtelse
  • Ved levering af vores tjenester
  • Ved udsendelse af informationsmateriale og individuel reklame.

Hvis du anvender funktioner på vores hjemmeside, der kræver indtastning af personoplysninger, giver du med din indtastning samtykke til, at vi må bruge disse oplysninger elektronisk til det angivne formål. Vi behandler f.eks. din IP-adresse og browseridentifikation til teknisk drift og videreudvikling af vores online-tilbud. Dog er du ikke forpligtet til at oplyse personoplysninger for at besøge vores hjemmeside. Hvis du giver os dit samtykke, bruger vi dog cookies til at levere personlig reklame. Du finder flere detaljer under afsnittet „Online-markedsføring”.

Vi indsamler, behandler og bruger dine personoplysninger inden for de lovgivningsmæssige rammer kun for at sikre korrekt funktion og levering af vores produkter og tjenester. Vi kan bede dig om yderligere oplysninger, men disse er frivillige. Vi behandler for eksempel dine data (f.eks. navn, adresse, e-mailadresse eller telefonnummer), når du bestiller en tjeneste hos os eller på anden vis kontakter os. Vi har også brug for dine oplysninger for at informere dig om tjenester og tilbud.

Dine data behandles i vores kundedatabase, som hjælper med at forbedre datakvaliteten af eksisterende kundedata. Inden for SETOFF S.M.B.A. får kun de medarbejdere adgang til dine data, som har brug for dem til at opfylde deres kontraktlige eller lovmæssige forpligtelser samt for at beskytte legitime interesser. Derudover modtager vores databehandlere eller, hvis nødvendigt, forretningspartnere dine oplysninger, men kun i det omfang, det er nødvendigt for at opfylde deres opgave. Alle modtagere er kontraktligt forpligtet til at behandle dine oplysninger fortroligt og kun inden for rammerne af den relevante tjeneste. Offentlige myndigheder og domstole kan også modtage dine oplysninger, hvis det er juridisk påkrævet.

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de pågældende formål med databehandlingen. Opbevaringsperioden afhænger også af lovbestemte opbevaringsfrister og forældelsesfrister for potentielle retskrav.

  1. Retsgrundlag for behandling:
  • Vi indsamler, behandler og bruger dine data i overensstemmelse med de nationale databeskyttelsesregler og navnlig EU’s generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) på følgende retsgrundlag:
  • Opfyldelse af (for)kontraktlige forpligtelser (art. 6, stk. 1, litra b GDPR)
  • Overholdelse af juridiske forpligtelser (art. 6, stk. 1, litra c GDPR)
  • Beskyttelse af legitime interesser (art. 6, stk. 1, litra f GDPR)
  • Dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a GDPR)
  1. Sikkerhedsforanstaltninger:

Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau af dine personoplysninger. Disse omfatter bl.a. kontrol af fysisk og elektronisk adgang til data, adgangsbegrænsninger, dataadskillelse samt procedurer til sletning og reaktion på trusler mod data. Derudover tager vi højde for databeskyttelse allerede ved udvikling og valg af software og systemer.

  1. Levering af onlineudbuddet og webhosting

For at kunne levere vores online-tjenester sikkert og effektivt benytter vi os af en eller flere webhosting-udbydere, fra hvis servere (eller administrerede servere) onlineindholdet kan tilgås. Til dette formål kan vi benytte infrastrukturservices, computerkapacitet, lagerplads, databaser samt sikkerheds- og tekniske vedligeholdelsestjenester.

De data, der behandles som en del af webhostingtjenesterne, kan omfatte alle oplysninger, der genereres i forbindelse med brugen af vores online-tjenester. Dette inkluderer regelmæssigt IP-adressen, som er nødvendig for at levere onlineindhold til en browser, samt alle indtastninger, der foretages på vores hjemmeside.

Ved levering og visning af vores online-tjenester registrerer vi eller vores webhosting-udbyder visse data ved hver serveradgang (såkaldte serverlogfiler). Disse logfiler kan indeholde adressen og navnet på de besøgte sider og filer, dato og tidspunkt for adgang, overførte datamængder, besked om succesfuld adgang, browsertype og -version, brugerens operativsystem, referrer-URL (den forudgående besøgte side) samt IP-adresser og den anmodende internetudbyder.

Serverlogfilerne kan anvendes til sikkerhedsformål, f.eks. for at undgå overbelastning af serverne, samt for at sikre deres stabilitet og ydeevne.

  1. Anvendelse af cookies

Når du bruger vores hjemmeside, kan der blive gemt cookies og lignende teknologier på din enhed. Disse tekstfiler understøtter visning og funktionalitet på vores hjemmeside og gør navigationen lettere. Derudover kan cookies bruges til at gemme oplysninger om brugeren under eller efter deres besøg på hjemmesiden.

Cookies kan bl.a. registrere data som din IP-adresse, adgangstider, metadata/kommunikationsdata eller din interesse i vores indhold. De oplysninger, en cookie indeholder, bestemmes af webserveren og gemmes derefter på din enhed, når du besøger vores hjemmeside. Cookies tildeles en levetid af webserveren og slettes automatisk, når denne levetid udløber. Du kan også indstille din browser til altid at slette cookies, når den lukkes.

Den juridiske basis for behandling af dine personoplysninger via cookies er dit samtykke, som vi anmoder om, når du besøger vores hjemmeside. Hvis du ikke giver samtykke, behandles data, der indsamles via cookies, enten på baggrund af vores legitime interesse eller fordi det er nødvendigt for at opfylde vores kontraktlige forpligtelser.

Du kan vælge, hvilke cookies du vil tillade, ud fra følgende kategorier:

Nødvendige: Disse cookies bruges til at analysere og målrette vores marketingaktiviteter. De indsamlede data er anonyme og kan hjælpe os med at optimere reklame på platforme som Facebook og Google.

Brugerkomfort: Disse cookies aktiverer indhold fra eksterne tjenester som Google Maps og YouTube, hvilket forbedrer din brugeroplevelse. Uden disse cookies fungerer visse funktioner, såsom vores kortsøgning for referencer, planlægning og installatører, ikke.

Statistik og marketing: Her indsamles data til analyse og målretning af marketingaktiviteter. De indsamlede data er anonyme og kan bruges til at optimere annoncering på Facebook og Google.

Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke til brugen af cookies her: www.setoff.dk. Alternativt kan du også deaktivere cookies via dine browserindstillinger, men dette kan påvirke funktionaliteten af vores hjemmeside.

  1. Webanalyse, overvågning og optimering

SETOFF S.M.B.A. benytter Google Analytics til at tilpasse og optimere denne hjemmeside. Google Analytics er en webanalysetjeneste fra Google Inc., baseret i USA, CA 94043, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View.

Google Analytics anvender cookies til at oprette pseudonymiserede brugerprofiler og indsamle oplysninger om din brug af hjemmesiden, såsom operativsystem, browsertype/version, IP-adresse, referrer-URL og tidspunkt for serverforespørgsler. Disse data overføres til en Google-server i USA og lagres der.

Disse oplysninger bruges til at analysere brugen af hjemmesiden, oprette rapporter om webaktiviteter og tilbyde yderligere tjenester relateret til webbrug og internetbrug. Oplysningerne kan også blive videregivet til tredjepart, hvis dette er lovpligtigt, eller hvis tredjepart behandler dataene på Googles vegne. IP-adressen anonymiseres via IP-masking, så en direkte identifikation ikke er mulig.

Hvis vi beder vores brugere om samtykke til brug af tredjeparts tjenester, er databehandlingen baseret på samtykke. Ellers behandles dataene ud fra vores legitime interesse i at tilbyde effektive, økonomiske og brugervenlige tjenester. Se også afsnittet om cookies i denne privatlivspolitik.

Du kan konfigurere din browser til at blokere cookies eller give dig en advarsel, før en ny cookie gemmes. Dog kan deaktivering af cookies medføre, at du ikke kan benytte alle funktioner på vores hjemmeside.

Du kan forhindre, at data indsamles og behandles af Google Analytics, ved at installere et browser-tilføjelsesprogram: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Yderligere oplysninger om Googles databeskyttelse i forbindelse med Google Analytics findes her: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

  1. Online markedsføring
    Vi behandler personoplysninger med henblik på online markedsføring, hvilket navnlig kan omfatte markedsføring af annonceplads eller visning af reklamer og andet indhold (samlet benævnt som “indhold”) baseret på brugernes potentielle interesser samt måling af deres effektivitet.

Til disse formål oprettes såkaldte brugerprofiler og gemmes i en fil (såkaldt “cookie”) eller ved hjælp af lignende teknologier, hvor oplysninger om brugeren, der er relevante for visningen af førnævnte indhold, lagres. Disse oplysninger kan omfatte f.eks. sete indhold, besøgte hjemmesider, anvendte online-netværk samt kommunikationspartnere og tekniske oplysninger, herunder den anvendte browser, operativsystem og brugsperiode. Hvis brugerne har givet samtykke til indsamling af deres lokaliseringsdata, kan disse også behandles.

IP-adresser gemmes også, men vi benytter tilgængelige IP-maskeringsmetoder (dvs. pseudonymisering ved forkortelse af IP-adressen) for at beskytte brugerne. Generelt lagres der ingen klar-identificerbare data (som e-mailadresser eller navne) i forbindelse med online markedsføring, men udelukkende pseudonymiserede data. Det betyder, at vi og udbyderne af online markedsføringsmetoder ikke kender brugernes faktiske identitet, men kun de oplysninger, der er gemt i deres profiler.

Oplysningerne i profilerne gemmes som regel i cookies eller lignende teknologier. Disse cookies kan senere læses på andre hjemmesider, der anvender samme online markedsføringsmetode, og bruges til analyse af brugeradfærd samt suppleres med yderligere data og gemmes på udbyderens server.

Klar-identificerbare data kan kun tilknyttes profiler, hvis brugerne f.eks. er medlemmer af et socialt netværk, der anvender den samme online markedsføringsmetode, og hvis netværket forbinder brugerens profil med de førnævnte oplysninger. I disse tilfælde gælder de aftaler, brugerne har indgået med de pågældende sociale netværk, f.eks. ved at give samtykke under registreringen.

Vi får generelt kun adgang til aggregerede oplysninger om visse målgrupper eller effektiviteten af vores annoncer. Vi kan dog ved hjælp af konverteringsmåling analysere, hvilke af vores online markedsføringsmetoder der har resulteret i en foruddefineret handling, f.eks. en kontaktanmodning. Konverteringsmålingen bruges udelukkende til at analysere effektiviteten af vores markedsføringsaktiviteter.

Hvis vi beder brugerne om samtykke til anvendelse af tredjepartstjenester, er behandlingsgrundlaget samtykke. Ellers behandles brugernes data på baggrund af vores legitime interesser (dvs. interesse i effektive, økonomiske og brugervenlige tjenester). Vi henviser i denne forbindelse også til informationen om brugen af cookies i denne privatlivspolitik.

Vi anvender følgende tjenester inden for online markedsføring:

Google Analytics
Vi bruger Google Analytics til at vise annoncer fra Google og dets partnere for brugere, der har vist interesse for vores online tilbud eller har bestemte karakteristika (f.eks. interesse for specifikke emner eller produkter, baseret på besøgte hjemmesider). Dette kaldes “remarketing” eller “Google Analytics Audiences”. Vi bruger disse remarketing-audiences for at sikre, at vores annoncer stemmer overens med brugernes potentielle interesser.

Google Ads
Vi anvender “Google Ads” til at placere tekst- eller display-annoncer i Google Ads-netværket (f.eks. i søgeresultater, videoer eller på hjemmesider), så de vises for brugere, der sandsynligvis er interesserede i annoncerne. Vi måler også konverteringsraten for annoncerne, men modtager kun aggregerede data om, hvor mange brugere der har interageret med vores annoncer. Vi modtager ingen information, der kan identificere enkeltbrugere.

Facebook-pixel
Vi bruger Facebook-pixel for at kunne identificere besøgende på vores online tilbud som målgruppe for annoncering på Facebook (“Custom Audiences”). Dette gør det muligt for os at sikre, at vores Facebook-annoncer kun vises til brugere med interesse for vores produkter eller tjenester. Samtidig kan vi bruge Facebook-pixel til at analysere effektiviteten af Facebook-annoncer til statistiske og markedsføringsformål (“konverteringsmåling”).

Vi er fælles dataansvarlige med Facebook Irland Ltd., Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Facebooks privatlivspolitik kan findes her: https://www.facebook.com/about/privacy

Mulighed for opt-out:
Brugere kan fravælge brugen af personoplysninger til online markedsføring ved at deaktivere cookies i deres browserindstillinger. Dette kan dog begrænse funktionaliteten af vores online tilbud. Alternativt kan brugere benytte følgende opt-out-mulighed: https://optout.aboutads.info

  1. Indhold og tjenester fra tredjepart
    Vores hjemmeside kan indeholde indhold, tjenester og ydelser fra tredjeparter, f.eks. Google Maps eller YouTube-videoer.

Brug af disse tjenester kræver, at brugerens IP-adresse sendes til den pågældende tjenesteudbyder. Vi bestræber os på kun at inkludere tredjepartstjenester, der anvender IP-adressen udelukkende til levering af indhold. Vi har dog ingen kontrol over, om disse udbydere muligvis gemmer IP-adressen til andre formål.

Google Maps
Ved brug af Google Maps overføres oplysninger om din anvendelse af tjenesten samt din IP-adresse til en Google-server i USA. Google kan videregive disse data til tredjeparter. Nærmere oplysninger findes i Googles privatlivspolitik: https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps.html

YouTube
Ved afspilning af en YouTube-video gemmer YouTube cookies på brugerens enhed, som kan indeholde brugerdata. Du kan forhindre dette ved at justere dine browserindstillinger. Yderligere oplysninger findes i YouTubes privatlivspolitik: https://policies.google.com/privacy

  1. Dine rettigheder – Anmodninger om databeskyttelse:

Ifølge databeskyttelseslovgivningen har du som en person, der er berørt af databehandling (kunde, medarbejder, interesseret part, besøgende på hjemmesiden, bruger af onlinetjenester osv.), følgende rettigheder:

  • Indsigt: Du har ret til at anmode om oplysninger om, hvordan vi behandler dine data, og hvilke data vi bruger. Du kan anmode om en kopi af de data, vi har behandlet. Udøvelsen af din indsigtsret må dog ikke krænke andres rettigheder.
  • Berigtigelse: Du har ret til at anmode om rettelse af dine data. Hvis der trods vores bestræbelser på at sikre datanøjagtighed og aktualitet er gemt forkerte oplysninger, retter vi dem efter din anmodning.
  • Sletning: Du har ret til at anmode om sletning af dine data, medmindre der foreligger en juridisk grund, der forhindrer sletningen. Hvis de lovbestemte betingelser for sletning er opfyldt, vil vi straks foretage sletningen.
  • Begrænsning: Af samme årsager som ved retten til sletning har du ret til at anmode om begrænsning af behandlingen af dine data. I dette tilfælde vil dataene blive opbevaret, men ikke længere anvendt til andre formål.
  • Dataportabilitet: Du har ret til at modtage de data, du har givet os, i et almindeligt maskinlæsbart format, hvis behandlingen er baseret på dit samtykke eller en kontraktlig forpligtelse.
  • Tilbagekaldelse af samtykke: Du kan til enhver tid skriftligt og omkostningsfrit tilbagekalde dit samtykke. For at gøre dette bedes du kontakte den enhed, du har givet dit samtykke til, eller vores generelle databeskyttelseskontor på mail@setoff.dk.

Hvis du mener, at behandlingen af dine data overtræder databeskyttelseslovgivningen, eller at dine databeskyttelsesrettigheder på anden vis er blevet krænket, har du mulighed for at indgive en klage til den relevante nationale databeskyttelsesmyndighed.

Den dataansvarlige i henhold til artikel 4, stk. 7, i GDPR samt tjenesteudbyderen i henhold til § 13 i Telemedieloven (TMG) er SETOFF S.M.B.A. Se venligst vores impressum for yderligere information. Vores databeskyttelseskontor kan kontaktes på mail@setoff.dk.

Status pr. 01.04.2024